Adatkezelési tájékoztató

TESZT / KITÖLTENDŐ MINTA – A feltüntetett adatkezelő és elérhetőségek nem valós adatok. A tájékoztató a tényleges adatok és adatkezelési gyakorlat ellenőrzéséig nem tekinthető véglegesnek.

Verzió: 0.1 – tervezet, 2026. november 1.

1. Az adatkezelő adatai

Adatkezelő: Minta Társasházkezelő Egyéni Vállalkozó (TESZTADAT)
Székhely: 0000 Mintaváros, Példa utca 1. (TESZTADAT)
E-mail: adatkezeles@example.com (TESZTADAT)
Telefon: +36 00 000 0000 (TESZTADAT)

Véglegesítéskor tisztázandó: az egyes társasházak és a társasházkezelő szerepe (önálló/közös adatkezelő vagy adatfeldolgozó) a tényleges szerződések és feladatmegosztás alapján.

2. Az adatkezelés célja

A társasházi hibabejelentések fogadása, azonosítása, nyilvántartása, kivizsgálása, intézése, a bejelentővel való kapcsolattartás és az elvégzett intézkedések dokumentálása.

3. Kezelt személyes adatok

A bejelentő neve, e-mail-címe, telefonszáma, a megadott társasház és lakás/emelet azonosítója, a hiba típusa és leírása, a hibajegy azonosítója, állapota, időpontjai, valamint az ügyintézéshez kapcsolódó üzenetek és változásnapló. A hibaleírásba kérjük, ne írjon szükségtelen érzékeny személyes adatot.

4. Jogalap

Véglegesítés előtt meghatározandó. A megfelelő GDPR 6. cikk szerinti jogalap a társasház és a kezelő tényleges jogviszonyától, feladataitól függhet (például jogos érdek vagy jogi kötelezettség). A jogalap és – jogos érdek esetén – az érdekmérlegelés nem helyettesíthető automatikus sablonszöveggel.

5. Hozzáférés és címzettek

A hibajegyekhez csak a rendszerben feljogosított ügyintézők férhetnek hozzá. A hiba elhárításához szükséges adatokat indokolt esetben a megbízott karbantartóval vagy szolgáltatóval is megoszthatják. A pontos címzetteket és szerződéses szerepeket véglegesítéskor kell rögzíteni.

6. Technikai szolgáltatók

A rendszer a Cloudflare infrastruktúráját használja webes kiszolgáláshoz és adattároláshoz (Workers, D1). Az adminisztrátorok azonosításához Google-fiókos bejelentkezés kapcsolódik a Cloudflare Accessen keresztül. Az adatfeldolgozói szerződéseket, adattárolási helyeket és esetleges nemzetközi adattovábbításokat a tényleges konfiguráció alapján ellenőrizni kell.

7. Adatmegőrzés

Kitöltendő: a hibajegyek és kapcsolódó üzenetek megőrzési ideje, törlésének szabályai és az esetleges jogi igényekhez kapcsolódó hosszabb megőrzés. A konkrét időtartam még nincs meghatározva.

8. Adatbiztonság

Az adminfelület hozzáférés-ellenőrzéssel védett, a felhasználói jogosultságokat az IngaFestor rendszer tartja nyilván. A hozzáféréseket és az alkalmazott technikai-szervezési intézkedéseket rendszeresen felül kell vizsgálni.

9. Az érintettek jogai

Az érintett a vonatkozó feltételek mellett kérhet hozzáférést személyes adataihoz, helyesbítést, törlést, az adatkezelés korlátozását, tiltakozhat bizonyos adatkezelések ellen, illetve – ha alkalmazható – élhet adathordozhatósági jogával. Kérelmét az adatkezelő véglegesítéskor megadott elérhetőségén terjesztheti elő.

10. Panasz

Az érintett a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) fordulhat: www.naih.hu, illetve bírósági jogorvoslatot vehet igénybe.

11. Kötelező adatok

A hibabejelentő űrlap a megjelölt adatokat a bejelentés rögzítéséhez kéri. Az adatszolgáltatás elmaradása esetén a webes hibabejelentés nem küldhető el. Az esetleges más bejelentési csatornákat a társasházkezelő határozza meg.

12. A tájékoztató módosítása

A végleges adatkezelési tájékoztató a tényleges működés és jogi követelmények változásakor frissül. A közzététel előtt a tesztadatokat és a hiányzó pontokat ki kell tölteni.